báo giá tour thái lan báo giá tour campuchia

Bài học du lịch từ kinh nghiệm của Thái Lan và giải pháp cho Việt Nam

Những chính sách đầu tư đúng đắn, và các cơ chế quản lý hữu ích hiện nay, đã đưa ngành du lịch Thái Lan phát triển chóng mặt trong khu vực Đông Nam Á www.baogiatour.com , với sự cạnh tranh trong thời điểm này, mà có rất nhiều quốc gia đang tập trung quảng bá hình ảnh, đất nước của mình trên các phương tiện truyền thông, và họ đã chi rất nhiều tiền để tạo ra nhiều ảnh hưởng tích cực, đối với ánh mắt nhìn của những du khách người nước ngoài hiện nay. Càng tập trung nhiều trước hình ảnh đó, thì du khách sẽ càng có thể đưa ra được những quyết định đúng đắn nhất, trước khi lựa chọn bỏ các khu vực du lịch khác, và chỉ tập trung vào khám phá và du ngoạn tại đất nước Thái Lan mà thôi. 

Bài học du lịch từ kinh nghiệm của Thái Lan và giải pháp cho Việt Nam


Bản thân anh Tâm Pacific, khi học du lịch cũng phải công nhận một điều là Thái Lan, có rất nhiều chính sách hay, mà ngành du lịch Việt Nam phải học tập rất nhiều. Bản thân người làm du lịch, phải biết con đường nào nên dễ đi cho mình, khi mà chính đất nước Thái Lan cũng có nhiều vấn đề xãy ra nữa. Tuy nhiên, khách du lịch Việt Nam thích thú nhất, vẫn là lựa chọn đi tới Bangkok và Pattaya, vì hai địa điểm này là một trong những thành phố thu hút khách du lịch đông nhất của Đông Nam Á này. Hãy liên hệ ngay số hotline 0911.46.33.89 hay số 01283.98.69.98 để đặt tour du lịch Thái Lan với anh Nguyễn Thanh Tâm, và xem chi tiết cụ thể chương trình tour du lịch nước ngoài này nhé.

Bài học kinh nghiệm du lịch từ Thái Lan và giải pháp đối với Việt Nam. Trong những năm qua, một số nước trong khu vực với xuất phát điểm, và điều kiện tương tự nước ta nhưng nhờ có những chính sách đầu tư, cơ chế quản lý và những biện pháp phát triển du lịch thích hợp, đã đưa ngành du lịch lên mức phát triển khá cao, được du khách và các chuyên gia về du lịch của thế giới đánh giá cao. Trong số các quốc gia đó, phải kể đến sự thành công của Thái Lan. Sự phát triển của du lịch Thái Lan là một tấm gương sáng cho các nước trong khu vực học hỏi, trong đó có Việt Nam. Những kinh nghiệm quý báu của ngành du lịch Thái Lan có thể được rút ra từ các chính sách phát triển chung của Tổng cục du lịch Thái Lan TAT. Những bài học đó được rút ra từ sự thành công cũng như những hạn chế của ngành du lịch Thái Lan. Và những bài học đó là kinh nghiệm quý báu cho Việt Nam để Việt Nam xây dựng những giải pháp và đường lối để phát triển ngành du lịch non trẻ của mình.

I. Kinh nghiệm từ sự phát triển của Thái Lan với chất lượng dịch vụ hoàn hảo


Nhận thức được tầm quan trọng của du lịch trong nền kinh tế quốc dân, Thái Lan đã bắt tay vào làm du lịch từ rất sớm và ngày nay được mệnh danh là "cường quốc du lịch" của khu vực. Chất lượng dịch vụ hoàn hảo, cách làm du lịch chuyên nghiệp là một trong những ưu thế vượt trội thu hút khách du lịch đến Thái Lan. Các dịch vụ du lịch của Thái Lan, từ dịch vụ chuyên chở khách du lịch, dịch vụ lưu trú đến hướng dẫn du lịch và các dịch vụ bổ trợ cho ngành du lịch cũng được thực hiện một cách chu đáo và hoàn hảo, tạo thuận lợi tối đa cho khách du lịch.

Người dân Thái Lan nhận thức được du lịch là một ngành mang lại nhiều lợi nhuận cho quốc gia và cá nhân mình nên ý thức làm du lịch của họ rất rõ ràng. Bản thân người Thái Lan cũng là những người có bản tính hiền lành và thân thiện, điều đấy được thể hiện qua cách làm du lịch của họ. Đến với Thái Lan, ta sẽ thấy đó thực sự là mảnh đất của những nụ cười ("Land of Smiles"), bởi đâu đâu, người làm du lịch hay người dân cũng đón tiếp khách du lịch với nụ cười rạng rỡ trên môi. Điều đầu tiên du khách sẽ ấn tượng đó là cung cách phục vụ của các hãng hàng không Thái Lan, đúng như slogan của Thai Airways "Smooth as Silk" ("Mềm mại như Lụa").

Cung cách ấy được thể hiện trong từng hành động cử chỉ phục vụ khách du lịch của tiếp viên hàng không Thái. Chỉ riêng cách nhân viên chắp tay cúi chào đã làm cho hành khách cảm thấy mình được tôn kính. Các nam nữ tiếp viên phục vụ nhiệt tình và lịch sự không phân biệt khách Thái, người da trắng hay da màu. Cung cách phục vụ ấy là đặc trưng của người Thái Lan trong du lịch. Đến tất cả các điểm du lịch, trên đường phố, khu giải trí, khách sạn, nhà hàng, khách du lịch đều được đón tiếp một cách nồng hậu, cách phục vụ nhiệt tình, chu đáo.

Bài học du lịch từ kinh nghiệm của Thái Lan và giải pháp cho Việt Nam


Những điều tưởng chừng rất đơn giản như vậy nhưng du lịch Việt Nam cũng chưa làm được. Nhân viên phục vụ du lịch của chúng ta vẫn cáu gắt với khách du lịch và đôi khi có sự phân biệt giữa khách hạng sang và khách hạng thường, hay giữa những người da trắng và da màu. Những dịch vụ trong du lịch bao gồm như: đăng ký visa, vé máy bay, đăng ký khách sạn, thuê xe, hướng dẫn du lịch đều được thực hiện một cách chuyên nghiệp hoàn hảo. Chỉ riêng việc làm thủ tục hải quan của Thái Lan cũng đáng để ta học hỏi. Dù du khách rất đông nhưng chỉ sau khoảng 10 phút là đã làm xong thủ tục nhập cảnh, nhân viên hải quan rất cởi mở và nhiệt tình. Thủ tục đăng ký visa của Thái Lan rất nhanh gọn, không gây phiền toái gì cho khách du lịch. Đối với khách du lịch đi chữa bệnh, tại bệnh viện còn có dịch vụ gia hạn visa cho những khách có visa hết hạn.

Hiện nay, chúng ta đã có những bước tiến đáng kể trong việc cải cách những thủ tục liên quan đến khách du lịch như thủ tục hải quan, thủ tục visa…Nhưng so với Thái Lan thì thủ tục của chúng ta vẫn còn quá rườm rà và phức tạp. Chúng ta cần tiếp tục đơn giản hoá các thủ tục xuất nhập cảnh, quá cảnh đối với người và hành lý của khách du lịch phù hợp với khả năng quản lý của nước ta và thông lệ quốc tế. Cải tiến quy trình, tăng cường trang thiết bị hiện đại tại các cửa khẩu quốc tế trong việc kiểm tra người và hành lý; sửa đổi, bổ sung các quy định về đồ giả cổ, đồ thủ công mỹ nghệ dân gian; mở thêm các dịch vụ thuận tiện cho khách du lịch (đổi tiền, thu trực tiếp ngoại tệ, cửa hàng miễn thuế, quầy thông tin du lịch …).

Cho đến nay Việt Nam đã miễn thị thực cho công dân của các nước ASEAN và một số nước khác. Điều này đã có một tác động rất lớn thúc đẩy sự phát triển của ngành du lịch. Trên cơ sở những bước đầu như vậy, Việt Nam cần nghiên cứu và xúc tiến để miễn visa cho khách du lịch ở những thị trường trọng điểm khác. Có thể thấy, chất lượng dịch vụ là một trong những yếu tố cơ bản tạo ưu thế vượt trội và lợi thế cạnh tranh to lớn, là nền tảng vững chắc để phát triển du lịch quốc tế. Vì vậy, trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, Việt Nam cần thiết phải nâng cao chất lượng các dịch vụ du lịch của mình, từ dịch vụ đón đưa khách đến các dịch vụ hướng dẫn du lịch và lưu trú nhằm thoả mãn những nhu cầu của khách, thu hút khách du lịch quốc tế đến với đất nước xinh đẹp của chúng ta.

II. Loại hình du lịch Thái Lan đa dạng với giá cực rẻ


Trong kinh doanh du lịch, quan trọng nhất là biết tạo điều kiện thuận lợi nhất để thu hút được nhiều lượt khách du lịch, kéo dài thời gian lưu trú của khách du lịch. Một trong những biện pháp hữu hiệu là đa dạng hoá sản phẩm du lịch. Việc đa dạng hoá sản phẩm du lịch và dịch vụ du lịch hướng tới làm phong phú và đảm bảo chất lượng của các sản phẩm và dịch vụ có thể kích thích được nhu cầu tiêu dùng của khách du lịch. Để thu hút khách du lịch đến với đất nước mình, Thái Lan đã không ngừng nâng cao chất lượng các sản phẩm du lịch và đa dạng hoá các hình thức du lịch. Trong một tour du lịch Thái thường kết hợp các loại hình du lịch khác nhau để có thể thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách du lịch. Có thể kể đến các hình thức du lịch mà Thái Lan có thế mạnh như:

- Du lịch sinh thái (Ecotourism). Những năm gần đây, xu hướng đi du lịch sinh thái ngày càng phát triển vì du khách ngày càng muốn gần gũi thiên nhiên. Cơ quan quản lý du lịch Thái Lan và các bộ phận tư nhân đã nhanh chóng nắm bắt được xu hướng này của khách du lịch và đã có những hình thức hợp lý để phát triển hình thức du lịch này. Thái Lan được tạo hóa ban tặng những kỳ quan thiên nhiên tuyệt đẹp, với những cảnh tự nhiên hoang dã thích hợp để phát triển loại hình du lịch này. Thái Lan đã trở thành một điểm đến quen thuộc của những du khách yêu thích khám phá và tìm hiểu tự nhiên. Trong suốt những thập kỷ phát triển du lịch, những hoạt động như xe đạp leo núi, thả bè trên sông, cắm trại, ngắm chim chóc, tự nhiên, lặn biển, leo núi đá…đã phát triển trong những khu du lịch tự nhiên của Thái Lan.

Bài học du lịch từ kinh nghiệm của Thái Lan và giải pháp cho Việt Nam


Và hiện tại nó lại càng được chú ý hơn do phần lớn khách du lịch thích đến những miền đất hoang dã, ít người đặt chân đến. Những hoạt động du lịch sinh thái như vậy có ở hầu hết các vùng miền của Thái Lan, nổi bật là khu vực núi ở phía Bắc, Đông và Nam của Thái Lan. Việt Nam cũng có những phong cảnh thiên nhiên tuyệt đẹp, những điểm tham quan lý thú nhưng hiện nay ở Việt Nam, loại hình du lịch sinh thái chưa phát triển. Hầu hết chỉ là sự phát triển tự phát và manh mún, chỉ lợi dụng những gì sẵn có mà không có sự đầu tư lâu dài cũng như kế hoạch bảo vệ và phát triển những nguồn tài nguyên đó. Vì vậy, trong điều kiện nguồn vốn còn hạn hẹp, Việt Nam cần phải có kế hoạch phát triển cụ thể cũng như quy hoạch địa bàn phát triển loại hình du lịch này.

- Du lịch mạo hiểm (Adventure tourism). Trong những năm gần đây, ngày càng có nhiều du khách muốn khám phá và thử thách bản thân mình qua những hình thức du lịch mạo hiểm. Nắm bắt được nhu cầu của khách du lịch, Chính phủ cũng như Tổng cục du lịch Thái Lan đã nghiên cứu và đầu tư để phát triển các loại hình du lịch mạo hiểm. Với tài nguyên rừng núi cũng như thác ghềnh sông ngòi, Thái Lan đã đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng kỹ thuật cũng như những biện pháp đảm bảo an toàn cho du khách tham gia du lịch mạo hiểm. Các loại hình du lịch mạo hiểm như lướt sóng, chèo thuyền vượt thác ghềnh, leo núi hay đi xe đạp xuyên rừng đã được triển khai ở hầu hết các tỉnh thành có tiềm năng phát triển loại hình du lịch này.

Dự báo trong tương lai không xa, đây sẽ là loại hình du lịch phát triển và thu hút khách nhiều nhất trong các loại hình du lịch của Thái Lan. Việt Nam với địa hình lắm đồi núi, hệ thống sông ngòi chằng chịt, các dãy núi đá vôi, nhiều hang động đẹp, nhiều khu rừng nguyên sinh nhiệt đới cũng như các khu bảo tồn thiên nhiên, vườn quốc gia rộng lớn, với hơn 3000 km bờ biển tạo nên bức tranh phong cảnh sinh động trải dài từ bắc đến nam. Trong những năm gần đây, Việt Nam đã bắt đầu khai thác loại hình du lịch này nhưng việc phát triển còn rất hạn chế do nhiều nguyên nhân khác nhau. 

Bài học du lịch từ kinh nghiệm của Thái Lan và giải pháp cho Việt Nam


Để thúc đẩy sự phát triển của loại hình du lịch này trong thời gian tới, chúng ta cần tập trung khảo sát và quy hoạch những địa điểm, khu vực thích hợp cho việc tổ chức các chương trình du lịch mạo hiểm. Đồng thời chúng ta cần đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường, xác định được các đoạn thị trường và khách hàng mục tiêu để có chiến lược quảng bá và thu hút khách. Song song với các công tác trên là sự cần thiết phải hỗ trợ các doanh nghiệp lữ hành xây dựng, phát triển và chào bán các chương trình du lịch mạo hiểm và công tác bảo vệ cảnh quan môi trường tại những nơi tổ chức du lịch mạo hiểm.

- Du lịch hoa. Là một loại hình du lịch tự nhiên, du khách được tạo điều kiện để cảm nhận giá trị cũng như tìm hiểu, nghiên cứu những bí ẩn của các loài hoa trong thiên nhiên. Tuy nhiên, trong thực tế du lịch hoa không chỉ nhắm tới giá trị các loài hoa trong tự nhiên mà còn được hiểu theo nghĩa rộng với các công viên hoa chuyên đề, các làng hoa cây cảnh truyền thống đặc trưng cho mỗi quốc gia, mỗi vùng miền nơi có những đặc trưng địa lý khác nhau. Thái Lan với khí hậu và địa hình đa dạng đã tạo ra hệ sinh thái và thảm thực vật đa dạng phong phú.

Nắm bắt được nhu cầu của khách du lịch muốn gần gũi với thiên nhiên, Tổng cục du lịch Thái Lan đã phát triển loại hình du lịch hoa và đưa vào các tour du lịch. Trong thời gian ngắn, loại hình du lịch này thu hút được sự quan tâm, trí tò mò của du khách và đã đạt được những thành công đáng kể. Việt Nam là đất nước có sự đa dạng cao về các hệ sinh thái và tính đa dạng sinh học. Sự đa dạng này cũng thể hiện ở các loài hoa. Hoa ở Việt Nam rất đa dạng và phong phú, trong đó ở những lãnh thổ địa lý, các tỉnh thành khác nhau sẽ có những loài hoa đặc trưng.

Bài học du lịch từ kinh nghiệm của Thái Lan và giải pháp cho Việt Nam


Đất nước ta có tiềm năng để phát triển loại hình du lịch hoa như vậy nhưng thực trạng phát triển hoa còn hạn chế, chưa tương xứng với tiềm năng. Để có thể phát triển loại hình du lịch này, Việt Nam cần chú trọng xây dựng phát triển các vùng hoa, các công viên của bản địa chuyên đề gắn với các địa danh nổi tiếng và có truyền thống cổ truyền về hoa; xây dựng những chính sách khuyến khích phục hồi các làng hoa, cây cảnh truyền thống, các lễ hội gắn với hoa.

- Du lịch MICE. MICE là viết tắt của Meeting (hội họp), Incentive (khen thưởng), Convention (hội nghị, hội thảo) và Exhibition (triển lãm). MICE là loại hình du lịch hiện đại dựa trên sự kết hợp của các hoạt động hội nghị, hội thảo, triển lãm, tổ chức sự kiện, du lịch khen thưởng của các công ty cho nhân viên hoặc đối tác hoặc khách hàng thân thuộc ... Theo thống kê của Tổ chức du lịch thế giới, thị trường du lịch MICE toàn cầu hàng năm có trị giá khoảng 300 tỷ USD, và tạo ra một guồng máy hoạt động kinh tế trị giá 5.490 tỷ USD, chiếm khoảng 10,5% GDP thế giới, thu hút khoảng 214 triệu việc làm. Lợi điểm của du lịch MICE là mang lại giá trị cao gấp 6 lần so với loại hình du lịch thông thường vì các đoàn khách MICE thường rất đông, có khi đến vài trăm khách và đặc biệt mức chi tiêu cao hơn khách đi tour bình thường. Đây là ngành đem lại nguồn khách lớn, có giá trị kinh tế cao, sử dụng tổng hợp các dịch vụ: phòng họp, hội nghị, lưu trú, tiệc…tại các khách sạn và dịch vụ của các hãng lữ hành như phương tiện vận chuyển, hướng dẫn, các tour du lịch tham quan kết hợp…

Nắm bắt được xu hướng này, ngành du lịch đã bắt tay vào làm loại hình du lịch này từ rất sớm. Một mặt Thái Lan có những tiền đề để phát triển loại hình du lịch này như cơ sở hạ tầng hiện đại, có những trung tâm hội nghị, hội chợ triển lãm lớn đạt tiêu chuẩn quốc tế. Thêm vào đó là thủ tục xuất nhập cảnh của Thái Lan thuận tiện, nhanh chóng và đội ngũ nguồn nhân lực hùng hậu chuyên phục vụ du lịch MICE... Du lịch MICE đã rất phát triển trên thế giới và Thái Lan, nhưng đối với Việt Nam là loại hình du lịch còn mới mẻ. Trong những năm gần đây Việt Nam đã phát triển loại hình du lịch này nhưng thực tế, hiện tại Việt Nam đang vấp phải rất nhiều khó khăn nếu muốn đẩy mạnh khai thác loại hình du lịch này. Đó là những khó khăn về cơ sở hạ tầng, về kinh nghiệm tổ chức, khai thác. Đặc biệt là hiện nay tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh các trung tâm hội nghị, triển lãm nào có đủ tầm cỡ mang tính khu vực và quốc tế như ở các nước Thái Lan, Singapore, Malaysia…còn rất thiếu.

Bài học du lịch từ kinh nghiệm của Thái Lan và giải pháp cho Việt Nam


Để phát triển loại hình du lịch MICE, Việt Nam không thể chỉ dựa vào hệ thống khách sạn từ 3 - 5 sao hiện có tại Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh và một số điểm du lịch khác. Nhất là trong bối cảnh lượng khách quốc tế vào Việt Nam ngày một tăng thì nhanh thì hệ thống khách sạn cao cấp này cũng thường xuyên hết phòng. Các tổ chức nước ngoài muốn chọn Việt Nam là nơi tổ chức một hội nghị quốc tế hay một triển lãm tầm cỡ thì cũng khó có thể chọn được một nơi nào đáp ứng được yêu cầu của họ. Điều quan trọng nữa là Việt Nam vẫn chưa hình thành được một tổ chức chuyên nghiệp về MICE để điều phối hoạt động của loại hình du lịch này.

Hiện tại cũng đã có những hoạt động về MICE nhưng đó chỉ là những hoạt động đơn lẻ của một số khách sạn, công ty nên không phát huy được hiệu quả kinh tế. Như vậy, việc sớm cho ra đời một tổ chức chuyên nghiệp của loại hình kinh doan này và sớm xúc tiến, kêu gọi đầu tư xây dựng các trung tâm triển lãm, hội chợ, hội nghị quốc tế mang tầm khu vực và quốc tế như các nước trong khu vực và trên thế giới là những việc làm rất cấp thiết. Đây cũng chính là một trong những giải pháp quan trọng thúc đẩy ngành du lịch Việt Nam phát triển trong những năm tới.

III. Chính sách xúc tiến quảng bá du lịch hiệu quả của Thái Lan


Theo thống kê của Cơ quan du lịch Thái Lan TAT, hàng năm Thái Lan đón một lượng khách quốc tế trên 10 triệu lượt người, tỷ lệ du khách quay trở lại nước này khoảng 40 -50 %. Điều này cũng dễ hiểu bởi công nghiệp du lịch Thái Lan năng động và luôn bắt kịp thị hiếu của du khách. Đóng góp một phần không nhỏ vào sự thành công đó là chính sách xúc tiến quảng bá du lịch. Công tác xúc tiến quảng bá phát triển du lịch được thực hiện bởi Cơ quan du lịch Thái Lan TAT. TAT hoạt động chuyên nghiệp gồm các đại diện vùng và các văn phòng đại diện ở nước ngoài. Trong tổ chức bộ máy, TAT có quy định rất rõ về nhân sự bao gồm số lượng và vị trí công tác của các đại diện tại trung ương và địa phương tại mỗi văn phòng đại diện. Do vậy, các chính sách và công tác quản lý thể hiện sự liên kết chặt chẽ giữa chính sách vĩ mô và điều kiện triển khai của từng địa phương.

Công tác xúc tiến quảng bá đặc biệt tại các thị trường quốc tế được ngành du lịch Thái Lan rất quan tâm và tổ chức đồng bộ từ việc mở văn phòng đại diện tại các thị trường trọng điểm đến hoạt động thăm dò ý kiến khách du lịch để tạo ra sản phẩm đặc trưng thu hút khách, thống kê các hiệu ứng thị trường để có những chính sách phù hợp và đem lại hiệu quả cao cho hoạt động xúc tiến đối với từng thị trường cụ thể. Thông qua TAT, ngành du lịch Thái Lan dành nguồn kinh phí khá lớn cho hoạt động xúc tiến thị trường, các văn phòng đại diện hàng năm được cấp khoảng 0,5 triệu USD cho hoạt động xúc tiến, vì vậy việc triển khai xúc tiến quảng bá du lịch tới các thị trường được tiến hành tương đối đồng bộ.

Ngoài ra, để thúc đẩy hoạt động quảng bá hình ảnh quốc gia và thu hút khách du lịch, còn có sự kết hợp chặt chẽ của cơ quan du lịch Thái Lan với đại diện cơ quan ngoại giao và hãng hàng không quốc gia thông qua hoạt động quảng bá truyền thống dân tộc, sự kiện thể thao, đặc biệt tận dụng vai trò trung tâm trong khu vực ASEAN. Dịch vụ cung cấp thông tin cho khách du lịch của Thái Lan cũng rất tốt. Tại các sân bay bên Thái Lan, các điểm du lịch đều có Trung tâm hỗ trợ thông tin cho khách, cung cấp nhiều loại ấn phẩm giới thiệu các sản phẩm du lịch cụ thể và đa dạng. Xúc tiến tuyên truyền quảng bá du lịch là biện pháp quan trọng để tạo lập và nâng cao hình ảnh du lịch của đất nước. Hiện nay công tác này của Việt Nam thật sự yếu kém. Từ những kinh nghiệm của Thái Lan, Việt Nam cần có những biện pháp để giới thiệu và quảng bá hình ảnh đất nước mình cũng như cung cấp thông tin du lịch nước ta tới du khách một cách thường xuyên, mọi lúc, mọi nơi.

Bài học du lịch từ kinh nghiệm của Thái Lan và giải pháp cho Việt Nam


Cụ thể: Thứ nhất, cần nghiên cứu tâm lý, thị hiếu, tập quán, thói quen tiêu dùng của các đối tượng khách để có những sản phẩm phù hợp với thị trường thông qua các hình thức tuyên truyền quảng cáo. Thứ hai, thường xuyên tham gia các hội chợ, triển lãm, hội nghị, hội thảo du lịch quốc tế ở nước ngoài; đồng thời tổ chức hội chợ, triển lãm, hội nghị, hội thảo du lịch quốc tế ở trong nước; phối hợp với các ngành, địa phương, đơn vị liên quan tiến hành các chiến dịch phát động thị trường. Thứ ba, đầu tư ngân sách hơn nữa trong công tác xúc tiến quảng bá du lịch Việt Nam. Cần quảng bá du lịch Việt Nam như một thương hiệu của một đất nước với cảnh thiên nhiên đẹp và hoang sơ, với một nền văn hoá mang đậm tính lịch sử truyền thống và nhân văn, một đất nước Việt Nam với "vẻ đẹp tiềm ẩn" ("The hidden charm").

Nếu không có sự đầu tư về ngân sách, chắc chắn công tác này sẽ không thể thực hiện được hoặc thực hiện mà không đạt hiệu quả như mong đợi. Chúng ta nên đầu tư thuê những công ty quảng cáo quốc tế chuyên nghiệp nhằm quảng bá hình ảnh của Việt Nam đến với thế giới; quảng bá trên những phương tiện thông tin đại chúng quốc tế như BCC,CNN…và những tạp chí du lịch có tên tuổi trên thế giới. Thứ tư, tiến hành thiết lập những đại diện du lịch Việt Nam ở những nước là đầu mối giao lưu quốc tế và thị trường trọng điểm như Nhật Bản, Mỹ, Châu Âu. Tại mỗi văn phòng đại diện cần có những chiến lược hoạt động cụ thể để không ngừng quảng bá du lịch Việt Nam. Thứ năm, nhóm các giải pháp quảng bá qua các công cụ chính như quảng bá qua website, email nhằm giới thiệu về hình ảnh đất nước con người, những cảnh quan thiên nhiên, phong tục tập quán, lễ hội sự kiện văn hoá du lịch nổi tiếng, hấp dẫn của Việt Nam, kết nối các đoạn chương trình để khách hàng dễ truy cập, nắm bắt thông tin cũng như liên hệ; kết nối với các trang web nổi tiếng như Google, MSN…

IV Chính sách giá cả trong du lịch Thái Lan 0911463389


Giá du lịch Thái Lan có thể nói là một trong những giá du lịch hấp dẫn nhất thế giới. Từ vé máy bay đến khách sạn, rồi đến các dịch vụ, mua sắm trên đất nước Thái Lan đều rất rẻ. Đó là lý do tại sao du khách trong khu vực từ Việt Nam, Trung Quốc, Hàn Quốc đến các nước ở lục địa khác đều đổ xô đến Thái Lan. Vậy lý do vì sao giá du lịch Thái Lan lại rẻ như vậy? Câu trả lời đó là: cùng xuất phát điểm như Việt Nam nhưng chính phủ Thái Lan đã sớm bắt tay vào làm du lịch từ nhiều năm trước. Ngành du lịch luôn nhận được sự hỗ trợ từ phía chính phủ, từ việc đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, đường sá, khách sạn, các điểm du lịch cho đến việc ban hành các chính sách và thể chế hợp lý khuyến khích mọi thành phần kinh tế cũng như nhân dân làm du lịch. Hơn nữa, các công ty du lịch của Thái Lan được chuyên môn hoá và có mối liên kết rất chặt chẽ với nhau tạo thành những chuỗi, những tập đoàn du lịch.

Chính phủ Thái Lan còn có những chính sách hỗ trợ các doanh nghiệp kinh doanh du lịch. Điều này đã khiến các doanh nghiệp yên tâm kinh doanh mà không phải lo đương đầu với những biến động trên thị trường thế giới như giá xăng dầu tăng hay giá thực phẩm, các mặt hàng tiêu dùng tăng. Chính vì những lý do trên mà các doanh nghiệp kinh doanh du lịch của Thái Lan luôn giữ mức giá tour ổn định. Các khách sạn, nhà hàng và các cơ sở hạ tầng khác cũng được đầu tư lâu dài và đang trong quá trình khai thác, chịu mức khấu hao thấp, không như ở Việt Nam các khách sạn phải chịu mức khấu hao rất lớn. Điều này cũng làm giảm giá thành của các tour du lịch đến Thái Lan. Để có thể cạnh tranh với các nước trong khu vực, đặc biệt với Thái Lan về chính sách giá cả, Việt Nam cần có những biện pháp về tài chính, về đầu tư cũng như có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ ngành liên quan.

Bài học du lịch từ kinh nghiệm của Thái Lan và giải pháp cho Việt Nam


Cụ thể: Chính sách tài chính: ưu tiên thuế nhập khẩu với thuế suất bằng thuế nhập khẩu tư liệu sản xuất đối với các trang thiết bị khách sạn, cơ sở vui chơi giải trí, phương tiện vận chuyển khách du lịch, vật tư phục vụ du lịch mà trong nước chưa sản xuất được hoặc không đáp ứng được yêu cầu hiện đại hoá cơ sở du lịch theo nhu cầu du khách. Trước mắt ưu tiên vốn vay đầu tư đối với các dự án ưu tiên và tại các vùng trọng điểm phát triển du lịch, khu du lịch quốc gia. Nhà nước cần có chế độ hợp lý về thuế, về giá điện, nước trong kinh doanh khách sạn đồng thời phải tiến hành rà soát điều chỉnh các phương pháp tính thuế, các loại phí, lệ phí, các hình thức vé liên quan đến du lịch. Tăng cường quản lý áp dụng thống nhất chính sách một giá trong phạm vi cả nước. Hoạt động du lịch là hoạt động xuất khẩu tại chỗ, Do đó, cho phép kinh doanh du lịch quốc tế được hưởng chế độ ưu đãi khuyến khích xuất khẩu.

Chính sách đầu tư: Nhà nước cần có chính sách đầu tư hợp lý phát triển kết cấu hạ tầng tại các vùng du lịch trọng điểm, các khu du lịch quốc gia cũng như các điểm du lịch quốc gia, các điểm du lịch tiềm năng ở các vùng xa xôi, hẻo lánh; đồng thời chú trọng đầu tư xúc tiến quảng bá du lịch. Trên cơ sở xem xét các thế mạnh và tốc độ phát triển của từng vùng, từng lĩnh vực, tạo cơ chế thông thoáng về đầu tư cho sự phát triển du lịch ở từng địa phương, áp dụng chính sách ưu đãi đầu tư trong nước đối với các lĩnh vực, ngành nghề, dự án trọng điểm đầu tư du lịch. Tăng cường phối hợp liên ngành: Là một ngành kinh tế tổng hợp mang tính liên ngành, liên vùng nên muốn du lịch phát triển đem lại lợi ích quốc gia cần có sự phối hợp hành động giữa các ngành với ngành Du lịch dưới một sự chỉ đạo tập trung thống nhất.

Chúng ta cần nghiên cứu tiếp tục đổi mới vai trò và hoạt động của ban chỉ đạo nhà nước về du lịch, nhất là sự phối hợp đồng bộ hiệu quả trong công tác hoạch định chính sách và tổ chức thực hiện. Hơn nữa, các bộ, ngành như môi trường, đầu tư, giáo dục, chính quyền địa phương phải tham gia vào hoạt động xây dựng thể chế, các quy định và cử đại diện vào các Uỷ ban liên ngành để cùng phối hợp quản lý, giám sát sự hoạt động và kịp thời có những điều chỉnh tạo điều kiện thuận lợi cho du lịch phát triển. Như vậy, nếu có sự liên kết giữa các ngành hàng không, các cơ sở lưu trú và các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực du lịch thì việc tạo ra lợi thế cạnh tranh về giá cả là một điều không quá khó để thực hiện.

V. Ứng dụng tiến bộ khoa học công nghệ trong phát triển du lịch


Công nghệ thông tin hiện đang phát triển cả về cơ sở hạ tầng và dịch vụ viễn thông, công nghiệp phần cứng và công nghiệp phần mềm. Rất nhanh chóng, công nghệ thông tin và du lịch đã trở thành hai đối tác gắn bó chặt chẽ với nhau. Nhận thức được tầm quan trọng của khoa học kỹ thuật và để đáp ứng được nhu cầu thu hút, đảm bảo vị trí trong thế phát triển cạnh tranh, du lịch Thái Lan áp dụng nhanh chóng tiến bộ của khoa học kỹ thuật hiện đại trong các lĩnh vực hoạt động, từ quy hoạch thiết kế công trình du lịch, các công nghệ dịch vụ du lịch đến các dịch vụ hạ tầng giao thông, bưu chính viễn thông, ngân hàng…để tạo sự hài lòng cho khách du lịch. Đặc biệt là trong lĩnh vực vui chơi giải trí và mua sắm được các nhà đầu tư áp dụng triệt để nhằm tạo cảm giác "bằng lòng trả tiền" của du khách.

Chính quyền tại các khu vực phát triển du lịch đầu tư lớn để ứng dụng công nghệ hiện đại trong quản lý du lịch như Hội đồng thành phố Pattaya có hệ thống camera khá hiện đại để giám sát quản lý nhiều điểm tập trung đông khách du lịch trên địa bàn để đảm bảo an ninh trật tự. Ứng dụng công nghệ thông tin trong việc tổ chức và vận hành các Trung tâm thông tin du lịch để cung cấp các sản phẩm du lịch ấn tượng đã thực sự tạo môi trường thuận lợi cho du khách. Thực tế việc ứng dụng khoa học kỹ thuật ở nước ta hiện nay còn rất nhiều tồn tại do nguồn vốn của Việt Nam còn hạn chế, ứng dụng khoa học kỹ thuật hiện đại một cách đồng bộ chưa thể thực hiện một sớm một chiều. Vì vậy, trước mắt chúng ta chỉ ứng dụng khoa học kỹ thuật vào những khâu cơ bản của quá trình phát triển du lịch như công tác tuyên truyền quảng bá du lịch. Để ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác tuyên truyền quảng bá du lịch có hiệu quả chúng ta cần:

Bài học du lịch từ kinh nghiệm của Thái Lan và giải pháp cho Việt Nam


- Phối hợp chặt chẽ giữa các trung tâm xúc tiến du lịch thương mại tại các địa phương với các trung tâm tin học trong việc thống nhất cơ chế cung cấp thông tin trên website chung của Tổng cục du lịch, đồng thời với việc duy trì và quảng bá website du lịch riêng của các địa phương. 

- Tiếp tục duy trì các hoạt động hỗ trợ miễn phí cho hoạt động của các doanh nghiệp trong ngành qua việc cung cấp các thông tin cơ bản của doanh nghiệp trên các website chính thức của Tổng cục du lịch Việt Nam với cơ chế linh hoạt; quảng bá rộng rãi hơn đối với các website mới lập để đông đảo khách du lịch được biết đến.

- Giới thiệu rộng rãi hơn nữa các giải pháp, công nghệ đã nghiên cứu và ứng dụng, sẵn sàng chuyển giao công nghệ khi các đơn vị có nhu cầu.

- Chủ động hơn nữa trong việc hỗ trợ các Hiệp hội du lịch tại các tỉnh trong công tác tuyên truyền quảng bá ứng dụng công nghệ thông tin.

Ngoài ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại trong công tác quảng bá xúc tiến du lịch, chúng ta cần đẩy nhanh việc ứng dụng công nghệ thông tin trong việc quy hoach, thiết kế và quản lý các công trình du lịch cũng như phát triển các ngành dịch vụ bổ trợ như ngân hàng, bưu chính viễn thông…

VI. Phát triển nguồn nhân lực cho vương quốc Thái Lan


Trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, muốn hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới nói chung và ngành du lịch quốc tế nói riêng, chúng ta phải huy động các nguồn lực cho sự phát triển, trong đó nguồn lực quan trọng nhất, mang tính quyết định là nguồn lực con người. Nhận thức được tầm quan trọng của yếu tố con người trong sự phát triển, ngay từ rất sớm Thái Lan đã có những chính sách để phát triển nguồn lực này. Thái Lan có các trường đào tạo chuyên nghiệp cũng như có các khóa học để không ngừng nâng cao nhận thức cũng như chuyên môn nghiệp vụ cho lực lượng lao động trong ngành du lịch. Trong khi đó, nguồn nhân lực phục vụ du lịch quốc tế của chúng ta thiếu về số lượng và yếu về chất lượng. Để khắc phục tình trạng này, chúng ta phải phát huy những thành tích đã đạt được và hạn chế những khuyết điểm, yếu kém trong việc đào tạo nhân lực.

Thứ nhất, xây dựng và tổ chức thực hiện các văn bản quy phạm pháp luật, các cơ chế chính sách và quy chế quản lý hoạt động đào tạo, phát triển nguồn nhân lực du lịch, chế độ đãi ngộ nhân tài và quy định về lương, thưởng phù hợp. Thực hiện chương trình phát triển nhân lực dài hạn giai đoạn 2002 - 2015. Bên cạnh đó hình thành đội ngũ cán bộ chuyên trách đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch. Tăng cường kiểm tra, thanh tra các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực du lịch, từng bước hiện đại hóa công tác thống kê nhân lực du lịch và đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu khoa học về đào tạo, bồi dưỡng du lịch. Thứ hai, tiêu chuẩn hóa nguồn nhân lực du lịch. Chúng ta cần xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đối với các chức danh và cấp bậc ngành nghề du lịch như tiêu chuẩn chức danh lãnh đạo cấp vụ, giám đốc sở, giám đốc doanh nghiệp du lịch, tiêu chuẩn nghề du lịch làm cơ sở cho người học, cơ sở đào tạo và người sử dụng lao động.

Bài học du lịch từ kinh nghiệm của Thái Lan và giải pháp cho Việt Nam


Thứ ba, chúng ta phải xây dựng quy hoạch mạng lưới cơ sở đào tạo du lịch toàn quốc. Trước hết, thành lập các trường đào tạo, bồi dưỡng cán bộ du lịch. Song song việc đào tạo là nâng cấp cơ sở đào tạo hiện có, đầu tư mới một số cơ sở đào tạo trọng điểm đạt tiêu chuẩn quốc tế ở các địa phương là trọng điểm du lịch và nơi có xu hướng phát triển mạnh du lịch. Đồng thời, hình thành bộ phận đào tạo du lịch ở các trường nghề ở địa phương và khuyến khích mở các cơ sở đào tạo du lịch ngoài công lập và các cơ sở có vốn đầu tư nước ngoài. Phối hợp các công tác trên với việc tăng cường liên kết các cơ sở đào tạo du lịch trong và ngoài mạng lưới. Thứ 4, tăng cường xã hội hóa mạnh công tác đào tạo du lịch. Sử dụng hiệu quả ngân sách nhà nước và khuyến khích các thành phần kinh tế, nhân dân, người lao động đóng góp công sức tiền của cho đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch.

Đồng thời, tạo điều kiện cho các cơ sở đào tạo du lịch lập cơ sở dịch vụ phù hợp ngành nghề đào tạo để sinh viên, học sinh thực hành, hoạt động với thuế suất ưu đãi để tạo thêm kinh phí hoạt động cho đào tạo. Một biện pháp hữu hiệu nữa là đa dạng hóa sở hữu các loại hình cơ sở đào tạo, bồi dưỡng bên cạnh việc huy động kiến thức và kinh nghiệm của các nhà khoa học đầu ngành trong nước cũng như nước ngoài để phục vụ công tác phát triển nguồn nhân lực du lịch. Song song với những công tác trên cần tăng cường phối hợp chặt chẽ giữa cơ sở đào tạo với cơ quan quản lý nhà nước về du lịch và doanh nghiệp du lịch để đào tạo, mở rộng và tăng cường liên kết giữa cơ sở đào tạo với các ngành, địa phương, các điểm, khu du lịch, các doanh nghiệp du lịch.

VII. Du lịch sex và những tác động tiêu cực phát triển du lịch Thái Lan


Hiện nay trên thế giới có không ít các quốc gia kinh doanh loại hình du lịch này. Thái Lan là một trong số các nước đó. Thái Lan đã phát triển ngành công nghiệp không khói dựa trên nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú và chất lượng các dịch vụ hoàn hảo. Bên cạnh đó, Thái Lan còn thu hút một lượng lớn khách du lịch đến với loại hình du lịch sex. Xuất phát từ nhu cầu lớn của khách du lịch, đặc biệt là khách du lịch châu Âu, coi sex như một nhu cầu cơ bản không thể thiếu trong đời sống, Thái Lan đã biến nhu cầu này trở thành một ngành công nghiệp. Ngành công nghiệp sex tại Thái Lan được công khai, thừa nhận trước pháp luật và được nhà nước quản lý. Có thể nói, ngành công nghiệp này đã mang về cho Thái Lan không ít du khách mà đi kèm theo đó là lợi nhuận.

Tuy nhiên mặt trái của loại hình du lịch ăn khách này là nạn mại dâm tràn lan trong xã hội, là đại dịch AIDS và khai thác tình dục trẻ em. Thái Lan là quốc gia ảnh hưởng bởi bệnh AIDS nhiều nhất tại châu Á. Theo thống kê của tổ chức sức khoẻ thế giới (WHO), mỗi năm tại Thái Lan có khoảng 60.000 người chết vì bệnh AIDS và khiến cho khoảng 300.000 trẻ mồ côi. Theo những con số được Bộ Y Tế Thái Lan cung cấp, tính đến tháng 5 năm 2003, Thái Lan có khoảng 217.000 người bị nhiễm virus HIV. Tình trạng lạm dụng tình dục trẻ em cũng diễn ra tương tự. Thái Lan là một trong số các nước trên thế giới có tỷ lệ trẻ vị thành nhiên hành nghề mại dâm lớn nhất. Theo thống kê của Quỹ nhi đồng thế giới UNICEF, số trẻ em hành nghề mãi dâm ở Thái Lan vào khoảng 60.000 đến 200.000 em. Đây là con số đáng báo động đối với chính quyền Thái Lan.

tour thai;tour thailand;tour thai lan;tour du lich thai lan;tour thai lan 5 ngay 4 dem;tour thai 5n4d;tour thai lan www.pacifictravel.top;pacific travel www.pacifictravel.top;


Hiện tại Thái Lan đã nhận ra những điều tệ hại của hình thức du lịch này. Mặc dù không loại bỏ loại hình du lịch này nhưng Thái Lan đang cố gắng kéo du khách tham gia vào các loại hình du lịch lành mạnh khác. Hiện tượng này ở Việt Nam không phải là không có. Nó hoạt động ít lộ liễu công khai, trá hình rất tinh vi dưới nhiều hình thức linh hoạt. Để ngăn chặn mầm mống cũng như sự phát triển của hiện tượng này trong quá trình phát triển kinh tế nói chung, du lịch quốc tế nói riêng, Việt Nam phải có những biện pháp cứng rắn để ngăn ngừa mầm mống phát triển của loại hình du lịch này cũng như ngăn ngừa những tác hại của du lịch đến đời sống kinh tế xã hội. Đặc biệt tăng cường vai trò quản lý của Nhà nước cũng như các bộ ngành, địa phương về vấn đề này.

VIII. Vấn đề vệ sinh môi trường trong quá trình phát triển du lịch


Thực tế cho thấy, phát triển kinh tế thường đi kèm với những tác động đến môi trường. Hoạt động phát triển du lịch đồng nghĩa với việc gia tăng lượng khách du lịch tới các địa điểm tham quan du lịch, tăng cường phát triển cơ sở hạ tầng, dịch vụ và gia tăng nhu cầu sử dụng tài nguyên. Từ đó dẫn đến sự gia tăng gây áp lực đến môi trường. Từ trước tới nay, các nước đang phát triển đều "mang tiếng” với vấn đề bảo vệ môi trường trong quá trình phát triển. Mặc dù đã có rất nhiều biện pháp trong quá trình phát triển du lịch, Thái Lan cũng không nằm ngoài những nước đang phát triển không kiểm soát nổi vấn đề môi trường của mình. Tài nguyên thiên nhiên là nhân tố cơ bản để tạo ra sản phẩm du lịch.

Chính nhu cầu về sự thay đổi môi trường đã tạo ra dòng luân chuyển của du khách ngày càng mạnh mẽ trong những năm qua. Lượng khách tham quan du lịch lớn đã mang lại những tác động ngoài mong muốn tới môi trường: ảnh hưởng tới nhu cầu và chất lượng nước sạch, tăng lượng nước thải và rác thải, ô nhiễm không khí, tiếng ồn…Du lịch đã mang đến cho Thái Lan nguồn lợi nhuận khổng lồ nhưng đồng thời cũng phần nào phá huỷ môi trường cảnh quan của Thái Lan. Có những bãi biển ở Pattaya không thể tắm được nữa vì ô nhiễm quá nặng nề. Bãi biển Patong nổi tiếng ở Phuket đã ô nhiễm tới mức cácc loài cá và hải sản không thể sống được. Kênh đào Mae Kah ở trung tâm Chiang Mai cũng đen đặc rác thải và ô nhiễm nặng nề.

Đó chỉ là những ví dụ rất điển hình về sự ảnh hưởng của hoạt động du lịch tới môi trường của đất nước Thái Lan. Do những ảnh hưởng tiêu cực này mà đã làm giảm sự hấp dẫn của các điểm du lịch đối với du khách. Việt Nam cũng đang trong quá trình phát triển du lịch và vấn đề môi trường cũng là một vấn đề nóng bỏng. Sớm nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề môi trường du lịch, Chính phủ đã có những chỉ thị cũng như các chương trình hành động nhằm giữ gìn trật tự, trị an, vệ sinh môi trường tại các điểm tham quan du lịch. Nhưng thực tế sau một thời gian triển khai và thực hiện các chương trình bảo vệ môi trường du lịch thì kết quả không được như mong muốn. Vì vậy, để công tác bảo vệ môi trường du lịch có hiệu quả thiết nghĩ cần làm ngay những vấn đề sau:

tour thai;tour thailand;tour thai lan;tour du lich thai lan;tour thai lan 5 ngay 4 dem;tour thai 5n4d;tour thai lan www.pacifictravel.top;pacific travel www.baogiatour.com;


Thứ nhất, cơ quan có trách nhiệm cần ban hành ngay hệ thống tiêu chuẩn chất lượng môi trường du lịch Việt Nam trong từng lĩnh vực.Từ đó tạo cơ sở pháp lý cho hoạt động quản lý chung và hoạt động kiểm tra, giám sát của cơ quan nhà nước nói riêng đối với vấn đề bảo vệ môi trường du lịch. Thứ hai, các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch từ trung ương đến địa phương cần tăng cường phối hợp thực hiện bảo vệ môi trường du lịch. Đặc biệt cần có một số chế tài chính, bộ máy, con người cụ thể thực hiện công tác này.

Thứ ba, cần tổ chức tuyên truyền việc thực hiện nhiệm vụ bảo vệ môi trường du lịch đến toàn bộ các đơn vị quản lý khu, điểm du lịch, các đơn vị kinh doanh trong lĩnh vực du lịch . Đồng thời tăng cường ý thức bảo vệ môi trường trong cộng đồng dân cư. Bảo vệ môi trường du lịch là một nhiệm vụ sống còn của ngành du lịch. Môi trường du lịch không tách rời khỏi môi trường chung của xã hội, bởi vậy công việc này là trách nhiệm của các ngành, các cấp và của cộng đồng dân cư, nhưng trách nhiệm chính thuộc về ngành du lịch.

======================================
Đăng ký tour du lịch vui lòng liên hệ
Trưởng phòng kinh doanh tour du lịch:
Nguyễn Thanh Tâm ( Tâm Pacific )
Hotline: 0911.46.33.89
Tổng đài tư vấn miễn phí: 01283.98.69.98
Website Pacific Travel www.baogiatour.com
www.facebook.com/NguyenThanhTamSearchBox
#tourthailan #toursingapore
#tourcampuchia #tourtrongnuoc
======================================

Bài học du lịch từ kinh nghiệm của Thái Lan và giải pháp cho Việt Nam

Bạn đang xem một trong các bài viết tại Chuyên Mục tin-tuc . Và đây là địa chỉ link bài viết http://www.baogiatour.com/2017/06/bai-hoc-du-lich-tu-kinh-nghiem-cua-thai-lan-va-giai-phap-cho-viet-nam.html . Ban biên tập BaoGiaTour.com xin cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết này. Đừng quên nhấn LIKE Chia Sẻ để ủng hộ ban biên tập BaoGiaTour.com nếu bài viết có ích !

BaoGiaTour.com DMCA Protection Status